นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์นี้ดำเนินการเพื่อการจำหน่ายผลิตภัณฑ์หล่อลื่นอุตสาหกรรม (จาระบีและน้ำมันเกียร์สำหรับหุ่นยนต์และเครื่องจักร) โดยมีผู้ดูแลและรับผิดชอบข้อมูลที่ท่านส่งเข้ามา ท่านสามารถติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ช่องทางด้านล่างนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง (ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ)

เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มขอให้ติดต่อกลับ หรือติดต่อเราผ่านช่องทางต่าง ๆ เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น เช่น

• ชื่อผู้ติดต่อ และชื่อบริษัท/โรงงาน
• หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE ID
• รายละเอียดสินค้าที่สนใจ รุ่นหุ่นยนต์/เครื่องจักร หรือ Part No. เดิม
• ข้อความหรือคำถามที่ท่านแจ้งเข้ามา

2.2 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (ผ่านคุกกี้)

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ระบบอาจเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม (เช่น มาจากโฆษณาหรือการค้นหา) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ โดยข้อมูลกลุ่มนี้ถูกเก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ (ดูรายละเอียดในข้อ 5)

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อตอบคำถาม ยืนยันความต้องการ และเสนอสินค้าที่ตรงสเปกที่ท่านสอบถาม
• จัดเตรียมใบเสนอราคาและประสานงานการจัดส่ง เมื่อท่านร้องขอ
• ปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
• วัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาออนไลน์ (เช่น วัดว่าโฆษณาใดนำไปสู่การติดต่อจริง)

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลติดต่อบนฐาน ความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และฐาน ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ในการติดต่อธุรกิจ ส่วนคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผลโฆษณาใช้บนฐาน ความยินยอม ของท่าน ซึ่งท่านสามารถถอนได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของผู้อื่น เราอาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกในฐานะ ผู้ประมวลผลข้อมูล เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน ได้แก่

• Google (Google Ads / Google Analytics) — สำหรับวัดผลและปรับปรุงโฆษณาและการใช้งานเว็บไซต์
• ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลแบบฟอร์ม (เช่น บริการของ Google) เพื่อรับข้อมูลที่ท่านกรอกเข้ามา

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจมีการประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ ซึ่งมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ

5. คุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้ดังนี้

การจัดการและถอนความยินยอมคุกกี้

เมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก จะมีแถบแจ้งเตือนคุกกี้ให้ท่านเลือก "ยอมรับทั้งหมด" หรือ "เฉพาะที่จำเป็น" โดยคุกกี้เพื่อการวัดผลโฆษณาและการวิเคราะห์จะทำงานต่อเมื่อท่านกดยอมรับเท่านั้น (ค่าเริ่มต้นของระบบคือปฏิเสธไว้ก่อน ตามหลัก Google Consent Mode)

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลติดต่อจากแบบฟอร์ม: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อและดูแลลูกค้า หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบ
• ข้อมูลผ่านคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการ (เช่น Google) กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อพ้นความจำเป็นในการใช้งาน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิเข้าถึง — ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิขอแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบ — ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิระงับการใช้ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิขอรับ/โอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ (เช่น คุกกี้) ได้ทุกเมื่อ

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 1 เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ